El mundo digital vive una transformación histórica: por primera vez, más de mil millones de personas utilizan mensualmente herramientas de Inteligencia Artificial generativa, mientras que los usuarios de redes sociales ya superan a los no usuarios en una proporción de dos a uno.
Esta es la principal conclusión del informe «Digital 2026» de Meltwater, que destaca el crecimiento meteórico de plataformas como ChatGPT de OpenAI, la cual alcanzó la cifra de 800 millones de usuarios semanales en octubre de 2025. Esta herramienta se consolida como una de las aplicaciones de más rápido crecimiento en la historia, superando ampliamente a plataformas consolidadas como X (antes Twitter), que ronda los 586 millones de usuarios semanales.
El auge de la IA ha modificado los hábitos de navegación, relegando el uso de los motores de búsqueda tradicionales. Paralelamente, las redes sociales han alcanzado los 5.660 millones de usuarios a nivel global, con personas que dedican un promedio de 2,5 horas diarias a estas plataformas. YouTube y TikTok lideran en usuarios activos diarios.
«Estamos presenciando un cambio profundo en cómo la gente descubre las marcas. Ahora recurren más a las redes sociales y a las plataformas de IA que nunca», afirmó Alexandra Bjertnæs, Directora de Estrategia de Meltwater.
Este cambio de comportamiento impulsa también la inversión publicitaria. Se prevé que el gasto en anuncios digitales, que ya representa el 74.4% del total, experimente un aumento significativo, con un crecimiento interanual del 13.6% en publicidad en redes so