La plataforma sigue duplicando su apuesta a los chats, donde reconoce que pasa hoy la interacción entre usuarios, creadores y marcas. Una movida clave para que no se te escape ningún mensaje importante.
Para los que viven arriba de las redes, y especialmente para aquellos que reciben una cantidad de mensajes directos que da hasta vértigo, llegó un alivio. Instagram está liberando una serie de herramientas nuevas de organización para la bandeja de entrada, con el claro objetivo de poner orden en el caos de los MDs.
En concreto, la app de Meta estrena filtros más específicos y la posibilidad de crear carpetas customizadas, funciones que ya estaban probando desde noviembre algunos creadores de contenido pero que ahora se extienden a un público más amplio.
¿Qué trae lo nuevo?
Al entrar a tus mensajes directos, vas a encontrar una barrita de filtros en la parte superior. Haciendo clic ahí, se despliegan las nuevas opciones para afinar la búsqueda y no tener que rebuscar entre decenas de chats. Los filtros nuevos permiten ordenar los mensajes por:
· Respuestas a historias: Para encontrar rápido esos mensajes que te dejaron en una story.
· No leídos: Los clásicos que nunca fallan.
· Sin contestar: Ideal para no dejar a nadie en visto de manera involuntaria.
· Seguidores: Para priorizar los mensajes de tu comunidad.
· Usuarios verificados: Útil para marcas y creadores que reciben MDs de otras figuras públicas.
La gracia es que, salvo la pestaña de “Solicitudes de mensaje”, vos vas a poder elegir qué filtros tener a mano y hasta cambiarles el orden, personalizando totalmente cómo se ve tu bandeja de entrada.
Y hay más: llegan las carpetas
Pero la frutilla del postre es la función de Carpetas. Esto te permite crear categorías propias para agrupar conversaciones, como si fuera el mail. ¿Ejemplos? Una carpeta para “Colaboraciones”, otra para “Consultas”, o “Amigos”. Una herramienta potente para la gestión diaria.
¿Para quién es?
Instagram confirmó que estas novedades llegarán primero a todas las cuentas Profesionales y a las cuentas personales con más de 100.000 seguidores. Es un claro guiño a creadores, artistas, periodistas, pymes y marcas que suelen verse desbordados por la interacción en sus MDs.
Por qué importa: el centro de la interacción se mudó a los mensajes
Estas actualizaciones, que son más de gestión que funcionales, subrayan una tendencia que Instagram viene observando hace rato: la gente ahora interactúa más por mensajes que por las historias o el feed. La plataforma se está convirtiendo, cada vez más, en un espacio de chat.
“Poder encontrarte con tu comunidad donde ella ya está, y en la superficie donde se siente más cómoda, puede ser un gran impulso”, podría ser la conclusión de cualquier community manager local. Para ellos, y para cualquiera que use la app de manera intensiva, tener la bandeja de entrada bajo control ya no es un lujo, es una necesidad.