Meta, la matriz de Facebook e Instagram, ha anunciado el lanzamiento de «Business AI», un conjunto de soluciones de inteligencia artificial diseñadas para automatizar y potenciar la interacción entre las marcas y los consumidores. Esta iniciativa representa un paso significativo en la estrategia de la compañía para integrar la IA en el núcleo de su negocio publicitario.
La nueva suite incluye agentes de IA que, alimentados con los anuncios, publicaciones en redes sociales y el contenido de los sitios web de los anunciantes, pueden generar experiencias de compra interactivas. Estas permiten a los usuarios conversar con un chatbot, explorar productos y añadirlos al carrito sin salir de las plataformas de Meta. La herramienta se ofrecerá de forma gratuita en Meta Ads y fuera de ella a un coste reducido, estando disponible inicialmente solo para anunciantes en Estados Unidos.
De forma paralela, Meta introducirá «Meta AI Business Assistant», un chatbot integrado en Ads Manager que proporcionará recomendaciones basadas en datos, sugerencias de mejora del rendimiento y ayudará a resolver problemas técnicos, como los límites de gasto. Este asistente estará disponible este año para un grupo selecto de pequeñas empresas, con planes de expandir su acceso durante 2026.
Este movimiento se alinea con la visión expresada por el CEO, Mark Zuckerberg, durante la última reunión de accionistas: ofrecer una automatización publicitaria integral «de extremo a extremo». El objetivo final es que las empresas solo deban compartir sus objetivos y presupuesto, y la plataforma se encargue del resto.
La compañía también está experimentando con otras herramientas impulsadas por IA, como probadores virtuales, generación dinámica de páginas de destino y «stickers» con llamadas a la acción para Stories y Reels, consolidando así su apuesta por un ecosistema publicitario más automatizado y conectado.